PRODECON: Nueva presentación para acuerdos conclusivos y quejas.
Sistema Electrónico de Recepción de Solicitudes (SERSE)
En esta ocasión nos dirigimos a ustedes para informarles que, a partir del 1 de septiembre de 2024, la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (PRODECON) implementará el Sistema Electrónico de Recepción de Solicitudes (SERSE), el cual será, junto con la vía presencial, las únicas formas de recepción de solicitudes de acuerdos conclusivos y quejas.
Principales aspectos del nuevo sistema SERSE:
- Optimización del Proceso: A partir de la fecha mencionada, la recepción de solicitudes y quejas deberá realizarse exclusivamente a través del SERSE o en persona. Se eliminará la opción de envío por correo electrónico para garantizar una gestión más eficiente y segura.
- Acceso Remoto y Automatizado: El SERSE simplificará la presentación de solicitudes permitiendo a los contribuyentes gestionar sus trámites de manera remota y electrónica. Los usuarios recibirán un acuse de recepción inmediato y automatizado por parte de PRODECON, lo que asegura una confirmación instantánea de su solicitud.
- Horario: El sistema estará disponible todos los días de 9:00 a 23:59 horas, facilitando el acceso en un horario amplio y conveniente para todos los contribuyentes.
- Comodidad y Eficiencia: El uso del SERSE evitará desplazamientos físicos, permitiendo a los usuarios realizar sus trámites desde la comodidad de su hogar de forma gratuita y sencilla.
Esta nueva herramienta contribuirá significativamente a la mejora en la calidad y velocidad del servicio ofrecido por PRODECON.
En nuestra Firma Xtrategas, contamos con herramientas tecnológicas así como un equipo de expertos que te asesorarán y acompañan en la tramitación ante PRODECON: nueva presentación para acuerdos conclusivos y quejas, así como en el correcto y oportuno cumplimiento de las obligaciones fiscales y aduaneras dentro del marco legal, de aquellos rubros que pudieran volverte objeto del ejercicio de facultades de comprobación.
